Visionnaire proporcionó especialistas en TI para Cisco, con enfoque en soporte 24/7 y más
Las empresas que se enfrentan al reto de encontrar
talento altamente especializado en áreas como tecnología, ingeniería, marketing digital o ciencia de
datos consideran la externalización una solución estratégica y eficiente. Los servicios de externalización
permiten el acceso inmediato a profesionales con conocimientos avanzados, sin necesidad de largos procesos de selección,
formación o estructuración interna.
Este modelo reduce significativamente los costes
operativos relacionados con la contratación directa, como los costes laborales, las prestaciones y la infraestructura.
Además, la externalización permite a la empresa contratante centrarse en su negocio principal, mientras que
los especialistas externos gestionan las demandas específicas con calidad y agilidad, acelerando los proyectos y promoviendo
la innovación.
Otra gran ventaja es la flexibilidad. La externalización
permite la contratación bajo demanda, es decir, según las necesidades del proyecto, sin compromisos a largo
plazo. Esto hace que las operaciones sean más ágiles y adaptables a los cambios del mercado, algo esencial en
entornos corporativos cada vez más dinámicos.
En resumen, al optar por la externalización,
las empresas ganan en velocidad, calidad técnica y eficiencia estratégica, garantizando que las demandas complejas
sean atendidas por profesionales experimentados, sin sobrecargar la estructura interna.
Visionnaire, mediante su modelo de outsourcing,
atendió una demanda de TBS Networks y su cliente Cisco. TBS, una consultora de TI con sede en Estados Unidos, especializada
en soporte de help desk y servicios gestionados, buscaba profesionales altamente calificados en São Paulo para cubrir
necesidades específicas de Cisco en soporte técnico e infraestructura.
Cisco requería especialistas con experiencia
en instalación y mantenimiento de hardware y software, soporte a Office 365, seguridad, respaldo de datos y atención
técnica. Visionnaire seleccionó dos profesionales capacitados, quienes fueron entrenados presencialmente con
equipos y orientación de Cisco, acompañados por un representante de Visionnaire para asegurar la calidad del
servicio.
Gracias al outsourcing, Cisco y TBS pudieron
enfocarse en sus actividades estratégicas mientras delegaban funciones técnicas a expertos externos. El resultado
fue una operación eficiente, con reducción de costos y continuidad productiva.
Con casi 30 años de experiencia en tecnología,
Visionnaire utilizó su red propia de talentos, integrada con LinkedIn y sistemas de seguimiento de candidatos como
Abler. También aplicó entrevistas personalizadas y pruebas técnicas mediante herramientas como Remote
Interview y HackerRank, además de divulgar las vacantes en plataformas como LinkedIn Jobs, InfoJobs, Indeed y Catho.
Visionnaire gestionó directamente a los
profesionales asignados, sin costos adicionales, ofreciendo seguimiento continuo y cumpliendo con la legislación laboral
brasileña, incluyendo la reforma de 2017.
La operación fue intermediada por Cameo
Global, empresa especializada en soluciones Cisco, adquirida por New Era Technology en 2023. El proyecto concluyó satisfactoriamente,
cumpliendo con los requisitos de todas las partes involucradas y demostrando la capacidad de Visionnaire para ofrecer soluciones
tecnológicas completas, seguras y alineadas con los objetivos de negocio.
Haz clic aquí y conozca más sobre este Caso de Éxito.
