Métricas DORA - ¿Qué es y cómo usar?

DORA Metrics surgió de un equipo creado en Google para investigar la productividad con DevOps [1]. El equipo se llamó DevOps Research and Assessment, de ahí el acrónimo DORA (Investigación y Evaluación de DevOps). En su trabajo original [2], el equipo llegó a cuatro métricas clave que indican el desempeño de un equipo de desarrollo de software [3]:

1.      Frecuencia de Implementación (Deployment Frequency): con qué frecuencia una organización realiza lanzamientos exitosos a producción.

2.      Tiempo de Espera para Cambios (Lead Time for Changes): el tiempo necesario para que un cambio se implemente en producción.

3.      Tasa de Fallas de Cambio (Change Failure Rate): el porcentaje de implementaciones que provocan un error en la producción.

4.      Tiempo para Restaurar el Servicio (Time to Restore Service): cuánto tiempo le toma a una organización recuperarse de una falla de producción.

En resumen, los equipos que se desempeñan mejor en estas cuatro métricas clave tienden a producir mejores sistemas de software como producto final. 

¿Cómo impulsa DORA Metrics la productividad?

El desarrollo de software se ha convertido en una actividad prioritaria en todas las empresas, entonces, ¿cómo se puede mejorar el desempeño de los equipos de desarrollo dentro de las organizaciones? DORA Metrics viene a responder a esta pregunta. Aquí hay una breve descripción de cómo se logra esto.

1. Frecuencia de Implementación

Aumentar la frecuencia de implantación es un indicativo claro de un equipo ágil y responsivo. Las organizaciones que implementan cambios con mayor frecuencia tienden a ser más adaptativas a las demandas del mercado y a las necesidades de los clientes. Esto no sólo reduce el tiempo de espera para nuevos recursos o correcciones, sino que también promueve un ciclo de retroalimentación más rápido entre los desarrolladores y los usuarios finales. Como resultado, equipes podem iterar mais rapidamente y mejorar continuamente sus productos.

2. Tiempo de Espera para Cambios

La reducción del tiempo de espera para los cambios significa que los cambios realizados en el código tardan menos en pasar del desarrollo a la producción. Esto es esencial para mantener la competitividad en un entorno empresarial que valora la velocidad y la innovación. Al acortar el tiempo de entrega, los equipos pueden responder más rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y a las solicitudes de los clientes, lo que aumenta directamente la productividad.

3. Tasa de Fallas de Cambio

Minimizar la tasa de fallas en los cambios es crucial para mantener la estabilidad y confiabilidad del software en producción. Las implementaciones que frecuentemente resultan en fallas o requieren soluciones urgentes pueden degradar la experiencia del usuario y consumir recursos valiosos en tareas de reparación en lugar de innovación. Por lo tanto, una baja tasa de fallos en los cambios no sólo mejora la calidad del software, sino que también permite a los equipos centrarse en nuevos desarrollos y mejoras, impulsando la productividad.

4. Tiempo para Restaurar el Servicio

La capacidad de una organización para recuperarse rápidamente de las fallas es un indicador de resiliencia y agilidad operativa. Un breve periodo de tiempo para restaurar el servicio después de una falla minimiza el impacto negativo en los usuarios finales y permite al equipo de desarrollo volver a concentrarse en actividades productivas. La reducción de este tiempo es un reflejo directo de las buenas prácticas de DevOps, lo que da como resultado una operación más sólida y menos tiempo dedicado a recuperarse de fallas.

Utilizando DORA Metrics como guía, las organizaciones y los equipos de desarrollo de software pueden cuantificar y comprender mejor sus operaciones, identificar áreas de mejora e implementar prácticas que realmente aumenten la productividad. En última instancia, estas métricas proporcionan un lenguaje común para analizar el rendimiento y el progreso, alineando a todo el equipo en torno a objetivos comunes de eficiencia y excelencia del software. 

¿Cómo implementar DORA Metrics en su organización?

Dada la importancia que tiene el desarrollo de software en la actualidad, implementar correctamente las Métricas DORA en su empresa es fundamental. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo crear una cultura orientada a las métricas en sus equipos de desarrollo.

·        Identifique las áreas críticas de su proceso de desarrollo y operaciones que podrían ser mejores.

·        Establezca metas claras y mensuráveis para cada una de las Métricas DORA.

·        Utilice herramientas y prácticas de DevOps para automatizar procesos, reducir errores y aumentar la eficiencia.

·        Realice medidas regulares y análisis para acompañar el progreso e identificar áreas de oportunidad.

·        Promova una cultura de colaboración, aprendizaje continuo y mejora constante en toda la organización.

En resumen, al adoptar y optimizar Métricas DORA, su empresa puede aumentar significativamente su productividad corporativa, impulsar la innovación y garantizar una ventaja competitiva sustentable en el mercado actual.

¡Comience a utilizar Métricas DORA hoy y lleve su organización al siguiente nivel de excelencia operativa! 

Conte con Visionnaire

Métricas DORA es un conjunto de indicadores clave de rendimiento que miden la efectividad de las prácticas de DevOps, y Visionnaire ofrece una serie de servicios que pueden ayudar a implementar y optimizar estas métricas para maximizar la productividad del proceso de desarrollo de software en su organización.

Además, Visionnaire ofrece Consultoría y Servicios Profesionales que pueden ayudar a identificar áreas críticas del proceso de desarrollo y las operaciones que se pueden mejorar, establecer objetivos claros y mensurables para cada una de las Métricas DORA y fomentar una cultura de colaboración y mejora continua.

Por lo tanto, al utilizar los servicios DevOps de Visionnaire, su organización puede implementar Métricas DORA de manera efectiva, aumentando la productividad y manteniendo una ventaja competitiva en el mercado. 

Referencias:

[1] DevOps es un término utilizado en el área de software que describe un conjunto de prácticas y herramientas que une el desarrollo de un software con operación (o mantenimiento) del mismo modo, por eso el término DevOps = Development and Operations.

[2] The 2019 Accelerate State of DevOps: Elite performance, productivity, and scaling. Google. 2019. 

[3] Are you an Elite DevOps performer? Find out with the Four Keys Project. Google. 2020.