DORA Metrics - O que é e como usar?

O DORA Metrics originou de um time criado no Google para fazer pesquisa sobre produtividade com DevOps [1]. A equipe foi chamada DevOps Research and Assessment, por isso a sigla DORA (em português, Pesquisa e Avaliação de DevOps). Em seu trabalho original [2], o time chegou a quatro métricas-chaves que indicam o desempenho de um time de desenvolvimento de software [3]:

1.      Frequência de Implantação (Deployment Frequency): com que frequência uma organização realiza liberações bem-sucedidas para produção.

2.      Tempo de Espera para Mudanças (Lead Time for Changes): o tempo necessário para que uma alteração seja implementada em produção.

3.      Taxa de Falha de Mudança (Change Failure Rate): a porcentagem de implantações que causam uma falha em produção.

4.      Tempo para Restaurar o Serviço (Time to Restore Service): quanto tempo leva para uma organização se recuperar de uma falha em produção.

Em resumo, os times que desempenham melhor nessas quatro métricas-chaves tendem a produzir sistemas de software melhores como produto final. 

Como o DORA Metrics impulsiona a produtividade?

O desenvolvimento de software passou a ser atividade prioritária em todas as empresas, então como melhorar o desempenho das equipes de desenvolvimento dentro das organizações? O DORA Metrics vem para responder essa pergunta. Aqui está uma breve descrição de como isso é conquistado.

1. Frequência de Implantação

Aumentar a frequência de implantação é um indicativo claro de uma equipe ágil e responsiva. Organizações que implementam mudanças com mais frequência tendem a ser mais adaptativas às demandas do mercado e às necessidades dos clientes. Isso não apenas reduz o tempo de espera para novos recursos ou correções, mas também promove um ciclo de feedback mais rápido entre os desenvolvedores e os usuários finais. Como resultado, equipes podem iterar mais rapidamente e melhorar continuamente seus produtos.

2. Tempo de Espera para Mudanças

Um tempo de espera reduzido para mudanças significa que as alterações feitas no código levam menos tempo para serem movidas do desenvolvimento para a produção. Isso é essencial para manter a competitividade em um ambiente de negócios que valoriza a velocidade e a inovação. Ao encurtar o tempo de espera (lead time), as equipes podem responder mais prontamente às mudanças nas condições do mercado e às solicitações dos clientes, o que diretamente potencializa a produtividade.

3. Taxa de Falha de Mudança

Minimizar a taxa de falha de mudança é crucial para manter a estabilidade e a confiabilidade do software em produção. Implementações que frequentemente resultam em falhas ou necessitam de correções urgentes podem degradar a experiência do usuário e consumir recursos valiosos em tarefas de correção, ao invés de inovação. Portanto, uma baixa taxa de falha de mudança não apenas melhora a qualidade do software, mas também permite que as equipes se concentrem em novos desenvolvimentos e melhorias, impulsionando a produtividade.

4. Tempo para Restaurar o Serviço

A capacidade de uma organização de recuperar-se rapidamente de falhas é um indicador de resiliência e agilidade operacional. Um tempo curto para restaurar o serviço após uma falha minimiza o impacto negativo sobre os usuários finais e permite que a equipe de desenvolvimento se reconcentre em atividades produtivas. A redução desse tempo é um reflexo direto de uma boa prática de DevOps, resultando em uma operação mais robusta e menos tempo gasto em recuperações de falhas.

Utilizando o DORA Metrics como guia, organizações e equipes de desenvolvimento de software podem quantificar e entender melhor suas operações, identificar áreas de melhoria e implementar práticas que realmente aumentam a produtividade. Em última análise, essas métricas fornecem uma linguagem comum para discussão sobre desempenho e progresso, alinhando toda a equipe em torno de objetivos comuns de eficiência e excelência em software. 

Como implementar DORA Metrics em sua organização?

Dado a importância do desenvolvimento de software nos dias atuais, implementar DORA Metrics na sua empresa de forma correta é essencial. Abaixo algumas dicas de como criar uma cultura voltada para métricas em seus times de desenvolvimento.

·        Identifique as áreas críticas do seu processo de desenvolvimento e operações que podem ser melhoradas.

·        Estabeleça metas claras e mensuráveis para cada uma das DORA Metrics.

·        Utilize ferramentas e práticas de DevOps para automatizar processos, reduzir gargalos e aumentar a eficiência.

·        Realize medições regulares e análises para acompanhar o progresso e identificar áreas de oportunidade.

·        Promova uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e melhoria constante em toda a organização.

Em resumo, ao adotar e otimizar o DORA Metrics, sua empresa pode aumentar significativamente a produtividade corporativa, impulsionar a inovação e garantir uma vantagem competitiva sustentável no mercado atual.

Comece hoje mesmo a utilizar DORA Metrics e leve sua organização ao próximo nível de excelência operacional! 

Conte com a Visionnaire

O DORA Metrics é um conjunto de indicadores-chaves de desempenho que medem a eficácia das práticas de DevOps, e a Visionnaire oferece uma série de serviços que podem ajudar a implementar e otimizar essas métricas para maximizar a produtividade do processo de desenvolvimento de software em sua empresa.

Além disso, a Visionnaire oferece Consultoria e Serviços Profissionais que podem ajudar a identificar áreas críticas do processo de desenvolvimento e operações que podem ser melhoradas, estabelecer metas claras e mensuráveis para cada uma das DORA Metrics, e promover uma cultura de colaboração e melhoria contínua.

Portanto, ao utilizar os serviços de DevOps da Visionnaire, sua organização pode implementar o DORA Metrics de forma eficaz, aumentando a produtividade e mantendo uma vantagem competitiva no mercado. 

Referências:

[1] DevOps é um termo utilizado na área de software que descreve um conjunto de práticas e ferramentas que unem o Desenvolvimento de um software com a Operação (ou Manutenção) do mesmo, por isso o termo DevOps = Development and Operations.

[2] The 2019 Accelerate State of DevOps: Elite performance, productivity, and scaling. Google. 2019.

[3] Are you an Elite DevOps performer? Find out with the Four Keys Project. Google. 2020.