Após a criação e modernização dos portais do Sistema FIEPE, a Visionnaire deu continuidade à parceria por meio de suporte e manutenção
Cliente
Área
Problema Resumido
Solução Resumida
Resultados
Além de sustentar o ambiente existente, o relacionamento permitiu que a FIEPE discutisse com a
Visionnaire possíveis evoluções futuras, como integrações com sistemas de saúde,
APIs, WhatsApp, jornadas digitais e novas funcionalidades nos sites, sem perder a continuidade da solução já
implantada.
Tecnologias
Problema Detalhado
A FIEPE forma o núcleo central do Sistema FIEPE, que engloba quatro entidades interligadas: o
Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI), o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Pernambuco
(SENAI), o Instituto Euvaldo Lodi de Pernambuco (IEL-PE) e o Centro das Indústrias do Estado de Pernambuco (CIEPE).
O Sistema FIEPE contava com quatro sites independentes, todos feitos em tecnologias diversas, logo, não
havia uma unificação de tecnologia. Consequentemente, não havia suportabilidade, e as estruturas não
eram adequadas ao tamanho e ao cenário do Sistema FIEPE.
Em um projeto anterior, a Visionnaire apoiou a modernização dos portais, com destaque para
a migração do site do SESI Pernambuco para o WebPublication©, criando uma estrutura centralizada para gestão
de conteúdo e ampliando a autonomia das equipes responsáveis pelas publicações.
Depois dessa implantação, surgiu uma necessidade diferente: assegurar a continuidade do
ambiente no dia a dia. A FIEPE precisava de suporte técnico disponível para manter os portais, atender solicitações
das áreas envolvidas e apoiar decisões em um período de mudanças organizacionais. Obstáculos
incluíam redução de equipe, redefinição de responsabilidades e transferência da gestão
dos sites da área de tecnologia para áreas de negócio. Ao mesmo tempo, permaneciam no horizonte novas
demandas digitais, especialmente para o SESI, envolvendo saúde, educação, integrações,
APIs e canais como WhatsApp.
Portanto, a necessidade do Sistema FIEPE não era simplesmente uma prestadora de serviço,
mas sim uma empresa com uma plataforma de publicação de gestão de conteúdo que permitisse padronizar
a estrutura de sites com uma única solução. Não havia, por exemplo, possibilidade de integração
com os sistemas legados da instituição.
Solução Detalhada
Essa atuação de sustentação preservou
o conhecimento acumulado no projeto original e evitou que a FIEPE precisasse recomeçar o contexto técnico a
cada nova necessidade. A Visionnaire também se manteve disponível para discutir evoluções além
da manutenção, incluindo integrações entre os portais e sistemas de negócio, novas experiências
digitais e possíveis desenvolvimentos customizados. Assim, o suporte funcionou não apenas como manutenção
da plataforma, mas como continuidade de uma parceria capaz de acompanhar a transformação dos portais conforme
as prioridades da instituição.
Apresentação
Panfleto
