CIEB - Asignación de Profesionales para la Modernización de Sistemas Educativos

Cliente
CIEB 

Área
Educación 

Problema Resumido
El Centro de Innovación para la Educación Brasileña (CIEB), una organización sin fines de lucro dedicada a la innovación tecnológica en la educación pública, enfrentaba dificultades para contratar y retener profesionales de TI, además de desafíos relacionados con el mantenimiento y la modernización de sus sistemas. Con un equipo reducido y restricciones presupuestarias, la institución necesitaba reestructurar su principal plataforma, Guia EduTec, cuya arquitectura se había vuelto compleja y costosa. Para superar estos obstáculos, el CIEB recurrió a Visionnaire en busca de profesionales especializados en desarrollo de software mediante tercerización, con el propósito de modernizar sus sistemas, mejorar la escalabilidad y el rendimiento, optimizar costos y garantizar una mayor flexibilidad operativa sin ampliar de forma permanente su equipo interno. 

Solución Resumida
Para superar los desafíos de contratación y acelerar la modernización tecnológica del CIEB, Visionnaire ofreció una solución estratégica de tercerización de profesionales de TI, mediante la asignación de un desarrollador especializado de nivel intermedio, integrado directamente en el equipo de la institución. La solución también incluyó un Gestor de Proyectos de Visionnaire, con el uso de metodologías y herramientas de gestión en la nube (herramientas Atlassian). Combinando experiencia en desarrollo de software, metodologías ágiles como Scrum y prácticas de integración y entrega continuas (CI/CD), la alianza buscó impulsar la productividad, agilizar las entregas y garantizar la evolución sostenible de las plataformas digitales. La solución también proporcionó mayor flexibilidad en la gestión del talento y previsibilidad de costos, lo que permitió al CIEB concentrar sus esfuerzos en su misión principal: promover la innovación y la transformación digital de la educación pública brasileña. 

Resultados
Visionnaire contribuyó a fortalecer el equipo de tecnología del CIEB, modernizar sus plataformas digitales y mejorar la eficiencia operativa y financiera de la institución.  La alianza permitió no solo cubrir una necesidad puntual de contratación, sino también establecer una colaboración que ayudara al CIEB a mantener sus sistemas existentes y avanzar en la reestructuración tecnológica de sus soluciones educativas, especialmente Guia EduTec. 

La colaboración amplió la capacidad técnica y de desarrollo al incorporar profesionales de TI cualificados al equipo del CIEB, reduciendo las dificultades de contratación y retención del talento y aportando mayor agilidad a las tareas de desarrollo y mantenimiento de software. También permitió modernizar la arquitectura de los sistemas al facilitar la reestructuración de Guia EduTec, sustituir gradualmente componentes tecnológicos heredados y desarrollar una arquitectura más moderna, sólida y preparada para futuras mejoras. Esto incluyó la migración del back-end de Ruby on Rails a Node.js y de la base de datos MongoDB a PostgreSQL. Asimismo, mejoraron el rendimiento, la escalabilidad y la facilidad de mantenimiento gracias a la reducción de los cuellos de botella técnicos existentes, la simplificación de las correcciones y la implementación de nuevas funcionalidades, así como la preparación de las plataformas para atender a un gran número de usuarios, considerando su utilización por escuelas y redes públicas de enseñanza de todo Brasil. 

Los costos operativos y de infraestructura se optimizaron mediante la búsqueda de una estructura tecnológica más eficiente, reduciendo el consumo excesivo de recursos informáticos y los costos de alojamiento en la nube. Paralelamente, el modelo de tercerización permitió una mayor previsibilidad financiera al evitar la ampliación permanente de la nómina. 

El CIEB pudo ajustar la cantidad de profesionales, sus perfiles técnicos y su dedicación según las necesidades de los proyectos, sin tener que realizar nuevos procesos internos de selección para cada demanda. Así, logró una mayor flexibilidad en la gestión del personal. 

Con la adopción de metodologías ágiles, desarrollo incremental, esprints y prácticas de integración y entrega continuas (CI/CD), orientadas a acelerar el desarrollo de funcionalidades y permitir mejoras progresivas de los sistemas, se observó un aumento de la productividad y de la calidad de las entregas. 

Por último, pero no menos importante, la colaboración favoreció la continuidad y evolución de las plataformas educativas, al mantener los sistemas operativos durante el proceso de modernización, preservar las funcionalidades esenciales y permitir la implementación de nuevos recursos para apoyar a los responsables educativos, las escuelas y los docentes. 

Tecnologías
El proyecto del CIEB involucró tecnologías de desarrollo web, bases de datos e infraestructura en la nube. El principal sistema de la institución, Guia EduTec, utilizaba Ruby on Rails en el back-end, React en el front-end y MongoDB como base de datos. Para modernizar esta estructura, se inició la reconstrucción del back-end con Node.js, acompañada de una migración planificada de la base de datos a PostgreSQL. La propuesta buscaba crear una arquitectura más sólida, escalable y fácil de mantener, capaz de acompañar el crecimiento de la plataforma y facilitar el desarrollo de nuevas funcionalidades. 

En cuanto a la infraestructura, el CIEB utilizaba Amazon Web Services (AWS) para alojar sus sistemas, con Docker y Kubernetes para administrar los entornos y servicios. El desarrollo también contó con herramientas como Bitbucket, para el control de versiones y la gestión del código fuente, y Jira, para la organización y el seguimiento de las actividades. Estas tecnologías respaldaban la modernización de la plataforma y la integración del profesional asignado por Visionnaire al equipo de tecnología del CIEB, contribuyendo a un proceso de desarrollo más organizado y eficiente.

Problema Detallado
El Centro de Innovación para la Educación Brasileña (CIEB) es una organización sin fines de lucro fundada en 2016 cuya misión es promover la innovación y el uso estratégico de la tecnología en la educación pública brasileña, contribuyendo a mejorar el aprendizaje y reducir las desigualdades educativas. 

El CIEB recurrió a Visionnaire porque enfrentaba dificultades para contratar y retener profesionales de TI, al mismo tiempo que necesitaba modernizar sus sistemas y garantizar la continuidad de sus plataformas educativas. 

La institución contaba con un equipo de tecnología reducido y tenía dificultades para responder a las demandas de desarrollo y mantenimiento de sus sistemas. Como organización sin fines de lucro financiada por entidades patrocinadoras y con un presupuesto planificado anualmente, necesitaba equilibrar los costos operativos. La contratación directa de desarrolladores bajo el régimen laboral brasileño CLT representaba un costo elevado, mientras que los procesos internos de selección consumían tiempo y no siempre conseguían atraer o retener profesionales cualificados. Además, la entidad enfrentaba desafíos técnicos relacionados con su principal sistema, Guia EduTec, desarrollado originalmente con Ruby on Rails, una base de datos MongoDB y una interfaz en React. La plataforma había crecido considerablemente desde su creación, volviéndose compleja, difícil de mantener y costosa en términos de infraestructura. El CIEB necesitaba reestructurar esta solución, migrando el back-end a Node.js y la base de datos a PostgreSQL para mejorar su arquitectura, escalabilidad, rendimiento y facilidad de mantenimiento. 

Ante este escenario, la institución buscó a Visionnaire para externalizar la asignación de profesionales especializados en desarrollo de software, inicialmente con el foco en un desarrollador back-end que pudiera integrarse en su equipo y participar en la modernización de Guia EduTec. El modelo de tercerización permitiría incorporar competencias técnicas sin aumentar de forma permanente la plantilla, ofreciendo una mayor flexibilidad para ajustar los profesionales y las horas contratadas según las necesidades de los proyectos. 

En síntesis, el problema central era una combinación de limitaciones de personal, dificultades de contratación, restricciones presupuestarias y necesidad de modernización tecnológica. El CIEB necesitaba un socio que aportara capacidad técnica, flexibilidad operativa y previsibilidad de costos para mantener y evolucionar sus soluciones digitales dirigidas a la educación pública brasileña. 

Solución Detallada
Visionnaire propuso al CIEB una solución de tercerización de profesionales de TI, con el objetivo de ampliar la capacidad técnica de la institución para desarrollar, mantener y modernizar sus sistemas de software, sin necesidad de aumentar su equipo interno mediante contrataciones directas. 

La solución consistió inicialmente en la asignación a tiempo completo de un Analista Desarrollador de nivel intermedio para trabajar en los proyectos tecnológicos del CIEB, especialmente en la reestructuración y evolución de sus plataformas digitales. Visionnaire puso a disposición al profesional y su experiencia técnica en desarrollo de software, trabajando de manera integrada con el equipo de la institución. El modelo también contaba con un gestor de proyectos de Visionnaire, mediante el uso de metodologías y herramientas de gestión en la nube (herramientas de Atlassian, como Bitbucket, Confluence, Jira y Trello), lo que permitió ajustar o ampliar el equipo a medida que surgían nuevas demandas, incorporando profesionales de diferentes especialidades y niveles de experiencia. 

Para ejecutar los trabajos, Visionnaire utilizó metodologías ágiles, especialmente Scrum, con desarrollo iterativo e incremental, organización de las actividades en esprints y adopción de prácticas de integración y entrega continuas (CI/CD). Este enfoque buscaba asegurar entregas frecuentes, flexibilidad ante los cambios y evolución progresiva de los sistemas, teniendo en cuenta que la modernización de las plataformas del CIEB podía representar un proyecto a largo plazo. 

En síntesis, la solución de Visionnaire ofreció al CIEB acceso flexible a profesionales cualificados, combinando la experiencia de una empresa de desarrollo de software con prácticas modernas de desarrollo. De esta manera, la institución podía afrontar sus dificultades de contratación, fortalecer su capacidad de desarrollo y avanzar en el mantenimiento y la modernización de sus sistemas, manteniendo una mayor previsibilidad de las inversiones y flexibilidad en la composición del equipo.

Folleto
Folleto del Caso de Éxito

Presentación
Presentación del Caso de Éxito