FIEPE - Criação e Manutenção dos Portais do Sistema FIEPE

Cliente
Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE) 

Área
Indústria 

Problema Resumido
Necessidade, por parte da Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE), de padronizar a estrutura de quatro sites distintos com uma única solução. Não havia, por exemplo, possibilidade de integração com os sistemas legados da instituição. 

Solução Resumida
O planejamento, a execução e a entrega do site do SESI foram um completo sucesso, graças às características da ferramenta WebPublication©, própria da Visionnaire, que foi o grande diferencial para facilitar o projeto. 

Resultados
O principal benefício proporcionado pelo WebPublication© foi passar a total gestão de conteúdo para as equipes de marketing e jornalismo do Sistema FIEPE. Se, antes, a gestão e o controle de conteúdo dependiam de uma área de Tecnologia da Informação (TI) e nada era documentado, depois da solução da Visionnaire, a capacidade de gestão de conteúdo (incluindo adição de novos materiais e edição de materiais já existentes) passou a estar nas mãos dos times responsáveis pelo site, sem a dependência de terceiros. 

Em suma, o WebPublication© proporcionou ganhos de autonomia e agilidade no processo de publicação de manutenção do website. Houve, também, ganhos na área de segurança, uma vez que a ferramenta de publicação é gerenciada diretamente pelas áreas de marketing e jornalismo do Sistema FIEPE, a partir de uma estrutura dentro de um ambiente controlado. 

O WebPublication© proveu, ainda, melhorias em termos de funcionalidade, uma vez que a equipe do Sistema FIEPE e o time de design da Visionnaire utilizaram um template adequado aos portais. No caso específico do SESI, por exemplo, alunos, pais de alunos, professores e demais clientes agora podem acessar um site de fácil navegação.

Tecnologias
O WebPublication© é uma solução que centraliza e organiza a administração de conteúdo, tornando possível criar, publicar e gerir o conteúdo de portais de forma conveniente, ágil e descentralizada. Trata-se de uma plataforma resistente e personalizável, adequada independentemente da dimensão e complexidade do empreendimento. 

A ferramenta proprietária da Visionnaire possui uma interface consistentemente atualizada e de navegação fácil, simplificando o gerenciamento de conteúdo na plataforma. A solução é ajustável e construída para atender às necessidades específicas de cada empresa, permitindo a inclusão ou remoção de módulos sob medida. 

Por meio do WebPublication©, é viável realizar publicações em variados formatos, abrangendo notícias, agendas, galerias de fotos, áudios e vídeos, banners, fóruns, widgets, wikis, pesquisas e formulários. 

A solução de Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) da Visionnaire capacita empresas a se comunicarem de modo rápido e fluido, eliminando processos burocráticos e intermináveis reuniões presenciais, proporcionando benefícios a toda a organização. 

É viável construir uma rede integrada com a infraestrutura Microsoft Windows já existente através de personalizações que podem ser realizadas com sistemas internos como o ERP (Enterprise Resource Management), CRM (Customer Relationship Management) e login unificado. 

O CMS também permite a criação de fluxos de trabalho (workflows), possibilitando que equipes interajam rapidamente e de forma distribuída no processo de publicação de conteúdo em intranets. 

Nossa ferramenta possibilita o controle seguro e unificado de acesso de usuários a sites e subsites. Ao implantar níveis de acesso por componente, é possível administrar os usuários de acordo com a preferência. 

A solução também garante a proteção e segurança de informações internas, gerenciando os níveis de acesso e implementando auditorias internas que detalham todos os aspectos do acesso à informação. 

O WebPublication© implementa um rígido controle de acessos e permissões na plataforma, permitindo aos usuários personalizar fluxos de aprovação e organizar todo o processo de publicação de conteúdo. 

Para organizações que utilizam o Microsoft Sharepoint (Yammer) como base para suas intranets, realizamos uma integração para que a solução da Visionnaire opere de forma conjunta com o Sharepoint, assim como com outros produtos Microsoft como SQL Server e Dynamics. 

Por meio da solução da Visionnaire, é viável implementar uma rede social corporativa interna para colaboradores. Além disso, é possível realizar uma implantação personalizada do HumHub, Yammer (Sharepoint) ou outras soluções de mercado. 

Nossa solução é compatível com diversos bancos de dados, e trabalhamos com os principais bancos de dados relacionais (como Oracle, SQL Server, MySQL e PostgreSQL), bancos de dados em nuvem (como Google Cloud SQL, Azure SQL, Amazon Aurora e Redshift) e bancos de dados não relacionais (NoSQL, como Cassandra, MongoDB e Elastic). 

O sistema de CMS para intranets da Visionnaire possibilita a criação de um design personalizado e responsivo, seguindo os padrões de layout e diretrizes de identidade visual da sua empresa, proporcionando familiaridade aos colaboradores desde o primeiro dia. 

Implantamos um serviço de segurança em conformidade com os padrões da OMG (Object Management Group) para assegurar interações confiáveis com a intranet, possibilitando o controle de acesso por perfil, nível de usuário e fluxo de trabalho, bem como auditoria das informações. 

Hoje, o sistema é composto pela parametrização dos formulários e sites para ficar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que foi aprovada em 2018 e entrou em vigor em 2020 no Brasil. Tal lei tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade das pessoas naturais, ou seja, dos indivíduos que fornecem seus dados pessoais para empresas, órgãos públicos ou outras entidades que realizam algum tipo de tratamento desses dados. A LGPD define o que são dados pessoais, quais são os princípios e as bases legais para o seu tratamento, quais são os direitos dos titulares dos dados, quais são as obrigações dos agentes de tratamento (controladores e operadores), quais são as sanções administrativas em caso de violação da lei, entre outros aspectos.

Depoimento — Antonio Fernandes, Gerente de TI (CIO) na Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE)

Problema Detalhado
A Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE) foi estabelecida em 1939 com o intuito de impulsionar o progresso da indústria local, consolidando uma base sindical constituída por 33 sindicatos representantes de diversas áreas industriais. 

A FIEPE forma o núcleo central do Sistema FIEPE, que engloba quatro entidades interligadas: o Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI), o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Pernambuco (SENAI), o Instituto Euvaldo Lodi de Pernambuco (IEL-PE) e o Centro das Indústrias do Estado de Pernambuco (CIEPE). 

O Sistema FIEPE possuía quatro sites independentes, todos feitos em tecnologias diversas, logo, não havia uma unificação de tecnologia. Consequentemente, não havia suportabilidade, e as estruturas não eram adequadas ao tamanho e ao cenário do Sistema FIEPE. 

Portanto, a necessidade do Sistema FIEPE não era simplesmente uma prestadora de serviço, mas sim uma empresa com uma plataforma de publicação de gestão de conteúdo que permitisse padronizar a estrutura de sites com uma única solução. Não havia, por exemplo, possibilidade de integração com os sistemas legados da instituição. 

O portal do SESI era o que apresentava os maiores problemas, uma vez que ele foi desenvolvido em uma plataforma sobre a qual a equipe de marketing não tinha nenhum controle. Portanto, foi elaborado um planejamento a partir do site do SESI. 

Solução Detalhada
Com a ajuda de uma equipe especializada montada pela Visionnaire, um cronograma foi elaborado e seguido, e tudo seguiu conforme o planejado. Não foi uma tarefa fácil, visto que o projeto precisou ser conduzido ao mesmo tempo em que outros ambientes também precisavam ser mantidos em funcionamento. 

A ferramenta WebPublication©, própria da Visionnaire, foi o grande diferencial que facilitou o projeto, uma vez que não se trata apenas de uma ferramenta de conteúdo, mas sim uma solução completa para o site do SESI. 

A modernização do site do SESI trouxe mais inovação e responsividade para os acessos, tornando a navegação mais rápida e fácil em dispositivos móveis. Com isso, também se obteve um ganho com as integrações do Google, trazendo mais detalhes sobre o interesse do público-alvo. 

Todo o processo de planejamento, execução e entrega foi um sucesso, e a capacidade de gestão de conteúdo passou a estar sob responsabilidade da equipe do Sistema FIEPE. 

Apresentação
Apresentação em slides do Caso de Sucesso  

Panfleto
Panfleto do Caso de Sucesso