Embraco - Elaboração de requisitos para modernização de refrigeradores com sensores inteligentes

Cliente
Embraco (Empresa Brasileira de Compressores) 

Área
Compressores 

Problema Resumido
A Embraco, que hoje faz parte do grupo japonês Nidec, buscava inovar por meio de digitalização e se uniu à Visionnaire em um projeto de IoT (Internet of Things ou Internet das Coisas) voltado ao mercado de refrigeração comercial. 

O objetivo era transformar refrigeradores em equipamentos inteligentes, capazes de monitorar estoques em tempo real, identificar produtos e integrar essas informações a um aplicativo móvel para distribuidores e representantes de vendas. 

Coube à Visionnaire a especificação de requisitos e a definição de uma arquitetura robusta na Nuvem e preparada para escala global, consolidando o elo entre hardware de refrigeração e soluções digitais estratégicas. 

Solução Resumida
A Visionnaire, já consolidada como empresa inovadora com experiência em IoT, Nuvem e aplicativos móveis, propôs à Embraco uma solução moderna que unia sensores inteligentes, comunicação em Nuvem e aplicativos para distribuidores e representantes comerciais. 

O foco esteve em estruturar uma arquitetura de software robusta, capaz de suportar grande crescimento em número de dispositivos, operação em escala global e integração com serviços em tempo real. Não somente isso, o baixo consumo de banda era um requisito essencial para aplicações de IoT. 

Resultados
A Embraco conseguiu dar passos concretos rumo à digitalização de seus produtos com IoT e desenvolveu documentação e arquitetura robustas com a Visionnaire, chegando a lançar soluções baseadas em IoT já em 2017. 

O projeto tinha como meta trazer inovação para o setor de refrigeração, integrando sensores IoT aos refrigeradores. Isso permitiria monitorar níveis de estoque em tempo real. Também possibilitaria identificar marcas dos produtos armazenados e enviar dados automaticamente para a Nuvem, permitindo que distribuidores otimizassem sua logística de reposição. 

A arquitetura desenhada pela Visionnaire previa robustez suficiente para crescimento em larga escala e operação internacional, com planos de expansão até para países como a Índia. Além disso, foram gerados documentos de requisitos e arquitetura muito completos, detalhados e em inglês, criando a base técnica para evolução do projeto. 

Tecnologias
A Visionnaire propôs para a Embraco uma solução completa baseada em diversas tecnologias. No campo da IoT, foi proposta a utilização de sensores embarcados nos compressores e refrigeradores para coleta de dados de operação, falhas e uso. Também foi prevista capacidade futura de Machine Learning e até Inteligência Artificial, permitindo análise preditiva e tomada de decisão automatizada. Ainda, abriu-se caminho para uso de geolocalização integrada aos sensores para rastrear equipamentos em campo. 

O sistema foi concebido como SaaS (Software as a Service ou Software como Serviço), rodando em data center global em Nuvem, com arquitetura multi-inquilino, suportando múltiplos clientes na mesma plataforma com isolamento de dados, além infraestrutura escalável para lidar com até 10 milhões de refrigeradores conectados. 

Todo o sistema deveria ser pensado primeiro para dispositivos móveis, com tecnologia Objective-C ou Swift para iOS e Java para Android. Mas também foram pensadas uma interface responsiva e acessível também via navegador, integração com GPS (Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global) e possibilidade futura de integração com o Waze, além de notificações push e gerenciamento de alertas diretamente no smartphone. 

Para garantir as boas práticas de desenvolvimento, Scrum e métodos ágeis com histórias de usuários para direcionar o desenvolvimento, Test-Driven Development (TDD) com meta de mínimo 80% de cobertura de testes e Clean Code (Código Limpo) modular para facilitar evolução contínua.

Problema Detalhado
A Embraco atua como fornecedora global de soluções em tecnologia de refrigeração, atendendo necessidades nos segmentos residencial e comercial. Seu portfólio contempla aplicações em casas, restaurantes, cozinhas profissionais, supermercados, lojas de conveniência, expositores e equipamentos médicos. 

Em 2006, a Embraco passou a operar no Brasil como Whirlpool S.A., resultado da união com a Whirlpool Eletrodomésticos. Em abril de 2018, a Whirlpool anunciou a venda da Embraco para a japonesa Nidec Corporation por US$ 1,08 bilhão. Desde julho de 2019, a Embraco faz parte oficialmente do grupo Nidec. 

Em meados de 2016, a Embraco apresentou à Visionnaire um projeto inovador de IoT voltado ao mercado de refrigeração comercial. A empresa queria expandir sua atuação com uso de tecnologia digital, sendo que o desafio era transformar em equipamentos inteligentes refrigeradores como aqueles usados em bares e restaurantes por diferentes marcas. 

Esses aparelhos enfrentavam dois grandes problemas. O primeiro era a gestão de estoque, já que não havia controle automático sobre a quantidade de produtos armazenados, o que levava a falhas no reabastecimento. O segundo era o uso indevido, uma vez que muitos bares utilizavam refrigeradores de uma marca para armazenar bebidas de concorrentes, comprometendo a estratégia de marketing das empresas. 

Logo, o objetivo era desenvolver uma solução de sensoriamento conectado à Nuvem, capaz, em primeiro lugar, de detectar o nível de estoque em tempo real e enviar alertas para reposição automática. Não somente isso: a ferramenta reconheceria as marcas das latas e garrafas armazenadas, identificando quando produtos eram colocados no equipamento, e integraria um aplicativo móvel para os representantes de vendas e distribuidores, permitindo registrar entregas, saídas e controle de consumo. 

A Visionnaire foi responsável pela especificação de requisitos e a definição da arquitetura desse sistema, sendo que o trabalho envolveu levantamento de requisitos técnicos e funcionais, definição de uma arquitetura robusta em Nuvem preparada para escala global e produção de documentação detalhada, integrando sensores, aplicações móveis e infraestrutura de Nuvem. 

Ou seja, a Embraco buscou a Visionnaire porque precisava de expertise em software, IoT e arquitetura de sistemas para viabilizar um projeto estratégico de inovação, conectando seus refrigeradores a soluções digitais e de Nuvem, de forma a agregar valor aos seus clientes e se diferenciar no mercado. 

Solução Detalhada
A Visionnaire já atuava como empresa inovadora, com experiência prática em computação em Nuvem e desenvolvimento de aplicativos móveis. Isso permitiu lançar soluções bem no início do advento dessa tecnologia. A solução proposta integrava sensores embarcados nos refrigeradores, comunicação via Nuvem e aplicativos móveis para representantes comerciais e distribuidores. 

Um dos pontos centrais do trabalho foi o planejamento de uma arquitetura de software robusta, pensada para suportar crescimento de usuários e dispositivos conectados. A solução foi pensada, também, em escala global, já que a Embraco atendia clientes internacionais, com menção à expansão para mercados como Índia e outros. A integração de serviços na Nuvem também foi considerada a fim de garantir desempenho em tempo real e baixo consumo de banda, característica fundamental para soluções IoT. Essa arquitetura foi desenhada de forma modular e resiliente, com a perspectiva de que o projeto pudesse evoluir para operação em larga escala. 

A Visionnaire foi responsável por conduzir a fase de levantamento de requisitos e pela especificação de arquitetura do projeto, cujo trabalho incluiu reuniões de imersão com a equipe da Embraco, produção de documentação detalhada em inglês para padronização global, elaboração de modelos de requisitos funcionais e não funcionais, além da definição da arquitetura de integração entre sensores IoT, Nuvem e aplicativos móveis. 

Em resumo, a Visionnaire entregou à Embraco uma solução baseada em inovação digital, estruturada em uma arquitetura sólida e escalável e apoiada por um trabalho minucioso de requisitos e definição técnica, fornecendo a base necessária para que a empresa avançasse em sua transformação digital.

Apresentação
Apresentação do Caso de Sucesso  

Panfleto
Panfleto do Caso de Sucesso