Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre Visionnaire, y sobre los Servicios prestados .

Es una empresa de software brasileña que actúa en el mercado corporativo de desarrollo de software desde hace 20 años, con clientes en todos los estados de Brasil y en el exterior. La sede está ubicada en el Parque de Software de Curitiba.

Visionnaire está completando casi 20 años de experiencia desarrollando software de todas las complejidades. Durante este proceso pretendemos transformar para mejor los negocios de nuestros clientes, con el uso de la tecnología.
Sumamos nuestra experiencia en el ramo de la informática con la experiencia que nuestros clientes poseen en sus sectores para producir soluciones. Esta "unión" de dos experiencias diferentes es lo que llamamos conectar experiencias.
"Conectamos experiencias para transformar negocios en sistemas de todas las complejidades".
Visionnaire ofrece principalmente servicios de desarrollo de sistemas de software.
Tiene una fuerte actuación en sistemas corporativos de empresas con grandes necesidades de inversiones en Tecnología de la Información (TI). Tiene una gran experiencia en tecnologías muy usadas en estos sistemas. Pero también Visionnaire tiene experiencia en el desarrollo de sistemas para el mundo moderno de aplicaciones web y aplicaciones móviles.
En el área de productos Visionnaire cuenta con un producto propio de Gestión de Contenidos (o lo que es conocido en inglés como CMS - Content Management System), que es el Visionnaire WebPublication, además de productos específicos desarrollados y mantenidos para nuestros clientes, TecBan Switch Interbancos.
Visionnaire ofrece servicios relacionados con el desarrollo y el mantenimiento de sistemas de software en general:
  • Servicios de desarrollo de sistemas.
  • Servicios de implantación, mantenimiento y soporte de sistemas.
  • Servicios relacionados a todos los flujos de trabajo y fases de un proceso de desarrollo de software, como Levantamiento de Requisitos, Análisis del Sistema, Diseño del Sistema, Codificación, Transferencia de Tecnología y Pruebas.
  • Servicios de atención a sistemas de primer a tercer nivel con Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs).
  • Los servicios de outsourcing en general (por outsourcing entendemos como out = fuera, sourcing = fuente o suministro, es decir, suministro de fuera, que es lo que hacemos proporcionando estos servicios a nuestros clientes que no tienen como principal negocio el desarrollo de sistemas).
  • Asignación de personal especializado en el área de informática.
  • Servicios de soporte de infraestructura de TI (Tecnología de la Información).
  • Servicios de tercerización en general, cuando sea necesario para nuestros clientes, de esta tercerización de desarrollo de sistemas, pasando por tercerización de personal especializado yendo hasta la tercerización de infraestructura de TI (mantenimiento de sistemas en producción en datacenters en la nube).
  • Consultoría especializada en TI (Tecnología de la Información).
El principal producto que Visionnaire ofrece es el WebPublication.
  • Visionnaire WebPublication es un Sistema de Gestión de Contenidos de Portales para Internet, intranets y extranets, también conocido, en inglés, como un sistema de CMS, para Content Management System.
Visionnaire cuenta también con productos desarrollados para clientes que son mantenidos por el equipo técnico de la empresa, Visionnaire actúa en el desarrollo y el mantenimiento / sustentación de los sistemas, entre algunos de estos sistemas están:
  • TecBan Switch Interbancos. Sistema de procesamiento de transacciones financieras de TecBan - Tecnología Bancaria SA Este sistema es el corazón de todo el procesamiento financiero de la Red 24 Horas en Brasil, que incluye los cajeros automáticos rojos de la propia TecBan (aproximadamente 15.000 esparcidos por el país) y también los cajeros automáticos De la red compartida, que es la red de bancos que permite procesamiento integrado con la Red 24 Horas, en ese caso con más de 80.000 de cajeros automáticos de varios bancos en todo Brasil y en el exterior.
  • Unimed Sistema de Atención (SIGA). El sistema de atención al cliente de Unimed Curitiba y Unimed Paranaguá, que es operado por las asistentes de Unimed, tanto presencialmente en las unidades de atención y en el call center, en total más de 700 mil asegurados son atendidos con el uso de ese sistema.
Adicionalmente Visionnaire tiene productos propios enfocados en la optimización del proceso de desarrollo de software, que son reutilizados en proyectos y en la creación de otros productos, permitiendo mayor productividad y reducción de costos para nuestros clientes. Algunos de estos productos personalizados se basan en estándares abiertos (software libre).
Por outsourcing entendemos: out = fuera, sourcing = fuente o suministro.
Es decir, suministro de fuera, que es lo que hacemos proporcionando estos servicios a nuestros clientes que no tienen como principal negocio el desarrollo de sistemas. Es una expresión en inglés normalmente traducida al portugués como tercerización.
Por lo tanto, para una empresa, outsourcing de desarrollo significa obtener de una fuente de fuera de la empresa el desarrollo de los sistemas de software.
Para la definición de outsourcing ver la respuesta anterior.
Por aplicación entendemos cualquier producto de software utilizado por empresas, como por ejemplo Sistemas de Gestión (o en inglés lo que se conoce como ERP - Enterprise Resource Planning), Sistemas de Relación con Clientes (o en inglés lo que se conoce como CRM - Customer Gestión de la Gestión), sistemas internos de una empresa (por ejemplo, sistemas internos de recursos humanos que muchas empresas tienen), entre otros. La aplicación también se puede llamar aplicaciones en algunos casos, a pesar de que las aplicaciones en los días de hoy lleva a la comprensión de aplicaciones para dispositivos móviles o web (en inglés es abreviado para aplicaciones). Los sistemas de infraestructura como los sistemas operativos de los ordenadores (Windows, Linux, OSX) no se consideran aplicaciones, las aplicaciones ejecutan "arriba" de la infraestructura existente.
Por lo tanto, para una empresa, outsourcing de aplicación significa obtener de una fuente de fuera de la empresa el desarrollo, personalización, integración, mantenimiento o soporte de sistemas, que tienen una aplicación involucrada.

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